Ứng dụng eTax Mobile của Cục Thuế đã gặp phải một số lỗi kỹ thuật gần đây, gây ảnh hưởng đến quá trình đăng ký tài khoản và nộp thuế của người dùng. Một trong những lỗi được ghi nhận là trường hợp ‘Lỗi xác nhận người dùng’ phát sinh trên ứng dụng eTax Mobile trong thời gian từ ngày 1/7/2025 đến 10/7/2025 và từ ngày 14/7/2025. Đến 16h ngày 17/7/2025, Cục Thuế đã khắc phục lỗi này và ghi nhận 51.949 người nộp thuế được cấp tài khoản thành công từ ngày 01/7/2025 đến nay.

Ứng dụng eTax Mobile hỗ trợ người nộp thuế đăng nhập qua VNeID mức 2 hoặc tài khoản thuế điện tử. Nếu người nộp thuế chưa xác thực định danh VNeID mức 2, ứng dụng eTax Mobile có hỗ trợ chức năng ‘Đăng ký tài khoản’. Sau đó, người nộp thuế cần đến cơ quan thuế gần nhất để xuất trình hồ sơ bao gồm căn cước công dân đối với người nộp thuế chưa xác thực định danh mức 2 hoặc hộ chiếu đối với người nước ngoài để được phê duyệt tài khoản.

Ngoài ra, một số người dùng cũng gặp phải lỗi không cập nhật được địa chỉ thường trú trên ứng dụng eTax Mobile, dẫn đến việc không thể nộp thuế khoán. Chức năng ‘Thay đổi thông tin Đăng ký thuế’ trên eTax Mobile được thiết kế để hỗ trợ người nộp thuế chủ động cập nhật thông tin địa chỉ thường trú theo địa bàn hành chính mới. Tuy nhiên, từ 15/7/2025 đến 17/7/2025, hệ thống phát lỗi khiến một số người nộp thuế dù đã cập nhật địa chỉ mới nhưng vẫn không nộp được thuế.

Cục Thuế cho biết tình trạng này xuất phát từ việc cơ quan thuế đang quản lý 2 bộ địa chỉ của người nộp thuế gồm (i) địa chỉ đăng ký kinh doanh và (ii) địa chỉ đăng ký thuế, dẫn đến sai sót trong việc tham chiếu đến bộ địa chỉ đăng ký kinh doanh (đối với cá nhân kinh doanh) trên eTax Mobile. Ngày 17/7/2025, Cục Thuế đã nâng cấp ứng dụng để ưu tiên lấy theo bộ địa chỉ đăng ký thuế và ghi nhận 79.937 chứng từ do cá nhân kinh doanh nộp thành công trên ứng dụng eTax Mobile và iCanhan từ đầu tháng 7/2025.

Về vấn đề lo ngại bị xử phạt hành chính trong trường hợp chậm khai thuế, nộp thuế do lỗi ứng dụng eTax Mobile, Cục Thuế cho biết theo khoản 2, Điều 9 Nghị định số 125/2020/NĐ-CP ngày 19/10/2020 của Chính phủ, cùng với điểm a, khoản 3, Điều 9 Thông tư số 19/2021/TT-BTC ngày 18/3/2021 của Bộ Tài chính, người nộp thuế thuộc trường hợp quy định tại các điều khoản nêu trên đều sẽ không bị xử phạt vi phạm hành chính về thuế.

Ngoài ra, một số doanh nghiệp cũng phản ánh sự rắc rối trong việc cập nhật địa chỉ trên các giấy tờ pháp lý bởi chưa có hướng dẫn cụ thể về cập nhật địa chỉ mới. Tuy nhiên, Cục Thuế đã ban hành hai Công văn bao gồm: Công văn số 1689/CT-NVT gửi các cơ quan thuế về việc rà soát, chuẩn hoá danh bạ người nộp thuế theo địa bàn hành chính hai cấp và Công văn số 2388/CT-CĐS về việc tiếp tục rà soát, chuẩn hoá thông tin đăng ký thuế của người nộp thuế theo địa bàn hành chính quyền địa phương hai cấp. Trong đó, hướng dẫn cơ quan thuế chủ động rà soát cập nhật địa chỉ mới cho người nộp thuế; đồng thời thông báo cho người nộp thuế về địa chỉ mới để sử dụng cho các dịch vụ công trong lĩnh vực thuế.

Quốc hội bàn về giải pháp hỗ trợ hộ kinh doanh trong bối cảnh thay đổi chính sách thuế.

Chiều 17/6, Quốc hội thảo luận về đánh giá bổ sung kết quả thực hiện kế hoạch phát triển kinh tế – xã hội, ngân sách nhà nước năm 2024 và những tháng đầu năm 2025.

Liên quan đến vấn đề thuế khoán, đại biểu Phạm Trọng Nghĩa (đoàn Lạng Sơn) cho biết nước ta có gần 5 triệu hộ kinh doanh và cá nhân kinh doanh, trong đó hơn 2,5 triệu hộ có đăng ký mã số thuế.

Theo ông Nghĩa, Nghị quyết số 68 của Bộ Chính trị yêu cầu xóa bỏ hình thức thuế khoán đối với hộ kinh doanh chậm nhất trong năm 2026. Nghị quyết số 198 của Quốc hội quy định hộ kinh doanh, cá nhân kinh doanh không áp dụng phương pháp khoán thuế từ ngày 1/1/2026.

Đại biểu Hà Sỹ Đồng (đoàn Quảng Trị) cho biết, từ khi chính sách mới được ban hành, nhiều hộ kinh doanh tỏ ra hoang mang và không nhận chuyển khoản mà chỉ nhận tiền mặt.

Ông Đồng đề nghị cần tăng cường truyền thông để người dân hiểu đúng về chính sách mới. Đồng thời, cần hỗ trợ các hộ kinh doanh về thủ tục khai thuế cho đến khi họ làm được.

Đại biểu Trịnh Xuân An (đoàn Đồng Nai) nhấn mạnh công tác thực thi pháp luật mới là vấn đề cần quan tâm. Ông kiến nghị cần có công cụ để đánh giá năng lực và trách nhiệm của cán bộ công chức.