Trong thời đại số, ngành ngân hàng đang đối mặt với thách thức lớn trong việc tuyển dụng và đào tạo nhân lực công nghệ để thích ứng với chuyển đổi số, tự động hóa và an ninh mạng. Theo Phó Thống đốc Ngân hàng Nhà nước Phạm Tiến Dũng, ngành ngân hàng đang ở tình trạng “khát” nhân lực công nghệ như hiện nay. Từ năm 2017 đến nay, số lượng người dân trưởng thành có tài khoản ngân hàng đã tăng từ 31% lên 87%, tương ứng với khoảng 200 triệu tài khoản tiền gửi. Số lượng giao dịch tài chính cũng tăng lên 50-100 triệu giao dịch/ngày. Hơn 90% giao dịch của khách hàng được thực hiện qua kênh số, các dịch vụ ngân hàng cũng được tự động hóa.

Ông Dũng cho rằng, người làm ngân hàng trong giai đoạn hiện nay không chỉ cần am hiểu nghiệp vụ truyền thống mà còn phải thành thạo kỹ năng công nghệ. Hai kỹ năng này cần song hành để có thể thiết kế và triển khai quy trình nghiệp vụ số. Đây là một thách thức lớn đối với ngành ngân hàng, bởi việc tuyển dụng và đào tạo nhân lực công nghệ đang trở nên cấp thiết hơn bao giờ hết.

Thứ trưởng Bộ Khoa học và Công nghệ Bùi Thế Duy cũng đồng tình với quan điểm này. Ông cho rằng, hầu hết các phần việc của con người hiện nay đều đã thay đổi. Các nhân viên giao dịch bình thường trước đây xử lý về các kỹ năng nghiệp vụ thì bây giờ phải xử lý sự cố về phần mềm, sự cố khi chuyển nhầm tiền, bị lừa đảo. Điều này đòi hỏi nhân lực công nghệ phải có kỹ năng và kiến thức sâu rộng hơn.

Để đáp ứng nhu cầu này, các ngân hàng thương mại như VPBank, ABBANK và LPBank đã mở rộng tuyển dụng nhân lực công nghệ. Đại diện VPBank chia sẻ, nếu trước đây các vị trí tuyển dụng chú trọng vào kinh nghiệm ngành, thì hiện nay, bên cạnh chuyên môn, khả năng sử dụng công cụ số để tối ưu hóa công việc là yêu cầu bắt buộc. Các ngân hàng đang tìm kiếm những người có kỹ năng công nghệ và kinh nghiệm trong lĩnh vực tài chính.

PGS.TS Phạm Thị Hoàng Anh – Phó Giám đốc Học viện Ngân hàng cũng thừa nhận thời điểm này, nguồn cung về nhân lực công nghệ thông tin chưa đủ cầu. Ngành ngân hàng thiếu hụt nguồn cung nhân lực có chuyên môn sâu về công nghệ thông tin. Điều này đòi hỏi các cơ sở đào tạo phải tăng cường hợp tác với các ngân hàng và doanh nghiệp công nghệ để đào tạo và cung cấp nguồn nhân lực chất lượng cao.

Để giải quyết vấn đề này, PGS.TS Phạm Thị Hoàng Anh cho rằng cần ban hành khung năng lực số cho ngành ngân hàng, theo vị trí công tác. Tăng cường hợp tác theo ‘mô hình 3 nhà’: Ngân hàng nhà nước – Các cơ sở đào tạo – Các cơ sở tài chính, khoa học công nghệ. Xây dựng được bộ tiêu chuẩn về đào tạo số cho ngành ngân hàng làm sao gắn kết lý thuyết với thực tiễn, sinh viên được tham gia nhiều hơn vào thực tiễn, có thêm kinh nghiệm, được đào tạo chuyên sâu. Điều này sẽ giúp ngành ngân hàng có thể đáp ứng nhu cầu về nhân lực công nghệ và thích ứng với chuyển đổi số, tự động hóa và an ninh mạng trong thời đại số.

Ngành ngân hàng trước thách thức chuẩn hóa dữ liệu

“Phát triển và khai thác hiệu quả dữ liệu số” là một nhiệm vụ trọng tâm trong kế hoạch chuyển đổi số ngành ngân hàng đến năm 2025, định hướng đến năm 2030. Với việc Luật Dữ liệu sắp có hiệu lực, các ngân hàng Việt Nam đang đứng trước thách thức lớn trong việc đáp ứng các yêu cầu, tiêu chuẩn mới về dữ liệu.

Nhu cầu sử dụng nguồn dữ liệu sạch, có chất lượng và tuân thủ pháp luật đang trở nên cấp thiết hơn bao giờ hết. Điều này không chỉ hỗ trợ các ngân hàng đáp ứng các yêu cầu tuân thủ về pháp lý mà còn tích cực thúc đẩy việc ra quyết định dựa trên dữ liệu.

Hoạt động thẩm định tín dụng và quản trị danh mục đầu tư là hai lĩnh vực then chốt đòi hỏi dữ liệu chất lượng cao. Việc thiếu thông tin minh bạch và nhất quán về các doanh nghiệp, đặc biệt là SME, gây khó khăn cho các ngân hàng trong việc đánh giá rủi ro tín dụng và mở rộng tệp khách hàng.

Giải pháp cho ngành ngân hàng

FiinGroup, đơn vị hàng đầu trong cung cấp giải pháp dữ liệu tài chính, thông tin doanh nghiệp, đang hỗ trợ các ngân hàng vượt qua thách thức chuẩn hóa dữ liệu. Với các giải pháp như FiinPro-X và FiinGate, FiinGroup giúp các ngân hàng xử lý nguồn dữ liệu rời rạc, thiếu tính hệ thống, và nâng cao hiệu quả ra quyết định.

FiinGate cung cấp cho các ngân hàng khả năng truy xuất nhanh hồ sơ tài chính, lịch sử hoạt động của doanh nghiệp, giúp nâng cao chất lượng thẩm định tín dụng và mở rộng tệp khách hàng SME an toàn và hiệu quả.

Ông Nguyễn Đức Thái Hân – Phó Tổng Giám đốc Ngân hàng ACB – đánh giá cao sự hỗ trợ của FiinGroup trong việc phát triển thị trường và cập nhật thông tin chính xác.

Ông Nguyễn Hữu Hiệu – Tổng Giám đốc FiinGroup – nhấn mạnh tầm quan trọng của việc tiếp cận nguồn dữ liệu sạch và đáng tin cậy để chuyển đổi số thành công.