Du khách nước ngoài phải trả giá gấp ba lần cho một chiếc nón lá truyền thống tại phố cổ Hà Nội, nhưng sau khi bị phát hiện, người bán rong đã trả lại tiền.

Sự việc diễn ra như thế nào?

Vào khoảng 16h ngày 11/1, anh Nguyễn Văn Duy, chủ spa tại phố Hàng Gai, phát hiện qua camera an ninh một tranh cãi giữa hai du khách Tây và một người bán hàng rong. Hai du khách đưa tổng cộng 1.000.000 đồng (hai tờ 500.000) để mua một chiếc nón lá, nhưng chỉ nhận lại 150.000 đồng tiền thừa, tức là người bán đã tính giá 850.000 đồng cho một món hàng thường chỉ dao động từ 40.000 – 70.000 đồng.

Khi anh Duy can thiệp và cho biết có bằng chứng video, người bán (bà Nguyễn Thị Thu) ban đầu phủ nhận, sau đó đồng ý nhận lại nón và hoàn trả toàn bộ 1.000.000 đồng cho khách.

Nhân chứng và bằng chứng

Video giám sát đã được công an phường Hoàn Kiếm thu thập và làm bằng chứng. Anh Duy mô tả rằng người bán đã giảm giá xuống 150.000 đồng, nhưng du khách không đồng ý và yêu cầu hoàn lại toàn bộ số tiền.

Phản hồi của cơ quan chức năng

Ngày 12/1, công an phường Hoàn Kiếm mời bà Thu đến làm việc. Bà Thu thừa nhận đã bán nón với giá 250.000 đồng, sau khi bị yêu cầu giảm giá còn 150.000 đồng, và cuối cùng quyết định trả lại tiền cho khách.

Theo quy định bán hàng lẻ trên lòng đường, công an đã phạt bà Thu 225.000 đồng. Bà Thu cũng xin lỗi công chúng, thừa nhận hành vi “chặt chém” gây ảnh hưởng tiêu cực đến hình ảnh du lịch Việt Nam.

Những vụ lừa đảo tương tự đã xảy ra

• Tháng 7/2025: khách Philippines bị tài xế taxi ở Hoàn Kiếm “chặt chém” 1,4 triệu đồng cho quãng đường dưới 1 km.
• Tháng 9/2025: một gia đình Australia bị tài xế xích lô thu 1,2 triệu đồng, cao gấp ba lần mức giá quy định.

Bài học và cách du khách tự bảo vệ

Để tránh rơi vào bẫy “chặt chém”, du khách có thể áp dụng các biện pháp sau:

1. Kiểm tra giá cả trước khi mua: Nón lá truyền thống ở phố cổ thường có giá 40.000 – 70.000 đồng. Nếu giá đề xuất vượt quá 150.000 đồng, cần hỏi lại hoặc tìm người bán khác.
2. Sử dụng tiền mặt có mệnh giá nhỏ: Khi trả tiền, luôn yêu cầu nhận lại tiền thừa và kiểm tra kỹ.
3. Chụp ảnh hoặc quay video giao dịch: Bằng chứng này sẽ hữu ích nếu có tranh chấp.
4. Tham khảo thông tin từ các nguồn uy tín: Trang web Vietnam Tourism và các nhóm du lịch trên Facebook thường cập nhật danh sách các điểm mua sắm “an toàn”.
5. Báo cáo ngay cho cơ quan chức năng: Nếu gặp phải hành vi lừa đảo, liên hệ số điện thoại 113 hoặc công an phường để được hỗ trợ.

Việc nâng cao nhận thức và chia sẻ kinh nghiệm sẽ giúp bảo vệ hình ảnh du lịch Việt Nam, đồng thời giảm thiểu các trường hợp “chặt chém” trong tương lai.

Tú Nguyễn