Ngày 19/7 vừa qua, vụ lật tàu du lịch trên vịnh Hạ Long đã gây ra nhiều lo ngại về công tác quản lý và đảm bảo an toàn cho du khách. Sở Du lịch Quảng Ninh đã có phản ứng chính thức sau sự việc, khẳng định ngành du lịch tỉnh sẽ tiếp tục phấn đấu và mong nhận được sự ủng hộ của người dân.
Sự cố lật tàu du lịch trên vịnh Hạ Long được đánh giá là một sự việc hy hữu và chưa từng xảy ra trong hàng chục năm qua. Sở Du lịch Quảng Ninh đã nhanh chóng vào cuộc và cho biết vụ việc không liên quan đến diễn biến và tác động của bão Wipha. Điều này đặt ra nhiều câu hỏi về công tác quản lý, kiểm duyệt tàu cũng như mức độ đảm bảo an toàn cho du khách trong ngành du lịch tỉnh.
Trước những vấn đề được đặt ra, Sở Văn hóa, Thể thao và Du lịch Quảng Ninh đã lên tiếng về sự cố này. Cơ quan này thừa nhận sự cố là đặc biệt và đã tập trung nguồn lực để đầu tư, phát triển đội tàu du lịch vượt mức các tiêu chuẩn an toàn theo quy chuẩn quốc gia. Sở cũng đã ban hành các quy định về quản lý, vận hành, giám sát phương tiện thủy nội địa nói chung và tàu du lịch trên vịnh Hạ Long nói riêng theo các cấp độ cảnh báo thời tiết.
Không chỉ vậy, Sở Du lịch Quảng Ninh đã tập trung rà soát, hoàn thiện quy trình dự báo, cảnh báo và khả năng cứu hộ. Cơ quan này cũng kêu gọi cộng đồng doanh nghiệp du lịch Quảng Ninh tiếp tục nâng cao chất lượng dịch vụ, đổi mới sản phẩm, đào tạo đội ngũ nhân viên, đặc biệt là tuân thủ nghiêm quy trình đảm bảo an toàn cho du khách.
Bây giờ là mùa cao điểm du lịch hè, Sở Du lịch Quảng Ninh bày tỏ hy vọng du khách, doanh nghiệp du lịch trong nước và quốc tế tiếp tục quan tâm, ủng hộ đối với du lịch Hạ Long. Du khách có thể trải nghiệm cảnh quan tuyệt đẹp của Di sản – Kỳ quan thế giới cũng như những dịch vụ du lịch đẳng cấp, độc đáo với sự cầu thị cao của ngành du lịch Quảng Ninh. Qua đó, Sở Du lịch mong muốn tiếp tục nhận được sự tin tưởng và ủng hộ của công chúng đối với ngành du lịch tỉnh.
Đặc biệt, Sở Du lịch Quảng Ninh và các đơn vị liên quan đang nỗ lực để nâng cao chất lượng và đảm bảo an toàn cho du khách. Sở cũng đang tăng cường công tác quản lý, kiểm tra và giám sát các hoạt động du lịch trên vịnh Hạ Long để tránh xảy ra sự cố tương tự trong tương lai.