UBND TP.Hà Nội vừa ban hành chỉ đạo yêu cầu cán bộ, công chức không được yêu cầu người dân xuất trình sổ hộ khẩu giấy hoặc sổ tạm trú giấy khi tiếp nhận và giải quyết các thủ tục hành chính. Thay vào đó, cần tạo sự thuận tiện cho người dân và doanh nghiệp khi thực hiện các thủ tục hành chính.
Đây là một phần trong nỗ lực của Hà Nội để đẩy mạnh triển khai Đề án 06 của Chính phủ về phát triển ứng dụng dữ liệu về dân cư, định danh và xác thực điện tử phục vụ chuyển đổi số quốc gia. Thành phố yêu cầu các đơn vị, địa phương xác định việc triển khai đề án này là một nhiệm vụ trọng tâm, tiến hành thường xuyên với sự vào cuộc tích cực của người dân và doanh nghiệp.
Các sở, ngành, địa phương được yêu cầu quán triệt và chỉ đạo cụ thể việc không yêu cầu người dân phải xuất trình, nộp sổ hộ khẩu giấy, sổ tạm trú giấy khi tiếp nhận và giải quyết thủ tục hành chính. Điều này nhằm giảm thiểu thủ tục và tạo sự thuận tiện cho người dân và doanh nghiệp khi thực hiện các thủ tục hành chính.
Trước đó, trong quá trình triển khai Nghị định 104/2022/NĐ-CP về việc nộp, xuất trình sổ hộ khẩu, sổ tạm trú giấy khi thực hiện thủ tục hành chính, một số địa phương ở Hà Nội đã gặp khó khăn khi sử dụng các hình thức thay thế cho hộ khẩu để tra cứu thông tin của công dân. Cụ thể, các thông tin về hộ khẩu của công dân không thể hiện đầy đủ khi quét QR code trên căn cước công dân gắn chip hoặc xác nhận thông tin trên phần mềm một cửa.
UBND TP.Hà Nội cũng yêu cầu cán bộ, công chức phải thay đổi tư duy từ làm hộ, làm thay sang hỗ trợ, hướng dẫn để nâng cao kỹ năng số cho người dân và doanh nghiệp. Cán bộ, công chức không được yêu cầu người dân, doanh nghiệp cung cấp giấy tờ, kết quả giải quyết thủ tục hành chính đã được số hóa.
Thành phố sẽ xử lý nghiêm những cán bộ, công chức có hành vi nhũng nhiễu, tiêu cực, tự ý đặt ra thủ tục hành chính không đúng quy định hoặc để chậm, muộn hồ sơ giải quyết thủ tục hành chính. Qua đó, Hà Nội kỳ vọng sẽ tạo ra một môi trường thuận lợi cho người dân và doanh nghiệp khi thực hiện các thủ tục hành chính.
Các cơ quan chức năng cần tích cực phối hợp, hỗ trợ người dân và doanh nghiệp trong việc tiếp cận và sử dụng các dịch vụ công trực tuyến, giúp họ nắm bắt được những tiện ích từ chuyển đổi số và nâng cao chất lượng cuộc sống. Việc ứng dụng công nghệ thông tin vào quản lý hành chính công cũng sẽ giúp giảm thiểu thời gian và chi phí cho cả người dân và doanh nghiệp, giúp đẩy mạnh tiến trình phát triển kinh tế – xã hội.
Ngoài ra, UBND TP.Hà Nội cũng yêu cầu các đơn vị tăng cường công tác tuyên truyền, hướng dẫn người dân và doanh nghiệp về các dịch vụ công trực tuyến và các tiện ích của việc sử dụng các thủ tục hành chính điện tử. Điều này sẽ giúp nâng cao nhận thức của người dân về tầm quan trọng của việc triển khai các giải pháp số hóa.