Lừa đảo giả mạo shipper là một hình thức gian dối đã trở nên ngày càng phổ biến, khiến nhiều người trở thành nạn nhân bất đắc dĩ. Mặc dù các cơ quan chức năng và báo chí đã liên tục cảnh báo về thủ đoạn này, nhiều người vẫn không thể tránh khỏi những kẻ gian manh. Chúng sử dụng tâm lý chủ quan của người tiêu dùng và sự thiếu cảnh giác trong giao dịch trực tuyến để thao túng nạn nhân.
Những chiêu lừa phổ biến mà kẻ gian sử dụng bao gồm việc gọi điện giả danh nhân viên giao hàng. Chúng thường đọc chính xác tên, số điện thoại và địa chỉ của khách hàng để tạo sự tin tưởng ban đầu. Sau đó, chúng yêu cầu khách hàng chuyển khoản vào tài khoản cá nhân của chúng với lý do phát sinh phí giao hàng hoặc phí bảo hiểm hàng hóa. Ngay khi nhận được tiền, đối tượng lập tức chặn liên lạc, khiến nạn nhân mất tiền và không nhận được hàng.
Một thủ đoạn khác của kẻ gian là đánh vào sự lo sợ của nạn nhân bằng cách thông báo rằng đã chuyển nhầm tài khoản ‘hội viên shipper’. Chúng tuyên bố rằng nếu không hủy dịch vụ, tài khoản sẽ bị trừ từ 2 đến 3,5 triệu đồng mỗi tháng. Trong tình huống căng thẳng này, nhiều người làm theo yêu cầu của kẻ gian, nhấp vào liên kết lạ hoặc cung cấp mã OTP để ‘hủy dịch vụ’, vô tình mở đường cho kẻ gian chiếm đoạt tiền và thông tin cá nhân.
Có nhiều nguyên nhân dẫn đến tình trạng người dân dễ sập bẫy, bao gồm tình trạng rò rỉ dữ liệu cá nhân, tâm lý sợ mất đơn hàng, vội vàng nhận hàng khi bận rộn và sự chuyên nghiệp của những kẻ lừa đảo. Chúng sử dụng giọng nói tự tin, thuật ngữ chuyên ngành vận chuyển, thậm chí gửi hình ảnh giả mạo nhân viên giao hàng hoặc phiếu giao hàng để củng cố lòng tin của khách hàng.
Để nhận biết và phòng tránh những thủ đoạn lừa đảo này, người tiêu dùng cần lưu ý rằng nhân viên giao hàng chính thống không bao giờ yêu cầu khách hàng chuyển khoản vào tài khoản cá nhân trước khi nhận hàng. Nếu gặp tình huống yêu cầu đóng phí bổ sung hoặc cung cấp mã OTP để hoàn tất giao dịch, người mua phải lập tức dừng lại và xác minh thông tin qua ứng dụng chính thức của đơn vị vận chuyển.
Khi bị lừa, người dân cần giữ lại toàn bộ bằng chứng, trình báo cơ quan công an gần nhất hoặc liên hệ với các đường dây nóng để được hỗ trợ xử lý. Hãy luôn cảnh giác và không cung cấp thông tin cá nhân cũng như không chuyển khoản cho những người không rõ ràng.